Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ModuCourts. Wir sind bestrebt, unseren Kunden in Deutschland und auf der ganzen Welt Sportbausätze, Sportböden und Installationsdienste von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Ihrem Artikel muss die Quittung oder der Kaufbeleg beiliegen.
Wir akzeptieren Umtausch. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch an unser Kundenserviceteam unter support@moducourts.com. Unser Team wird Ihnen eine Umtauschgenehmigungsnummer und Anweisungen zum Umtausch Ihres Artikels geben.
Sobald wir Ihren umgetauschten Artikel erhalten, werden wir ihn prüfen und Sie über den Status Ihres Umtauschs informieren. Wenn Ihr Umtausch genehmigt wird, senden wir Ihnen den Ersatzartikel.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Umtausch vom Kunden zu tragen sind.
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter support@moducourts.com, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Nachdem Sie eine Rücksendegenehmigung erhalten haben, senden Sie Ihren Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket die Quittung oder den Kaufbeleg bei.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 10 Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: support@moducourts.com
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